“Một trong những sai lầm lớn nhất của các nhà tiếp thị là coi khách hàng chỉ là một con số.” – Philip Kotler, Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing.
Cách đây không lâu, Levis Strauss, Xerox, Crest, AT&T, và Firestone đều thống trị thị trường riêng của họ. Nhưng điều gì đã xảy ra khiến họ và những thương hiệu hàng đầu khác mất đi vị thế dẫn đầu của mình? Sự suy yếu này có đơn giản chỉ là do hậu quả tất yếu của sự thay đổi và sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh mới?
Trong Những sai lầm đắt giá trong Marketing, “vua định vị” Jack Trout tiết lộ về những sai lầm tai hại trong marketing dẫn đến rắc rối đối với một số thương hiệu hàng đầu và đưa ra những phân tích cụ thể về các cách thức giúp tránh được những sai lầm đó.
Trích trong cuốn sách Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing
Đôi nét về tác giả
Jack trout sinh năm 1935 mất năm 2017. là một chuyên gia trong linh vực tiếp thị, nhà điều hành quảng cáo nổi tiếng, đồng thời là người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Trout & Partner Ltd. Một công ty tiếp thị nổi tiếng có uy tín tại hơn 20 quốc gia. Ngoài ra ông cũng là diễn giả quốc tế và tác giả nổi tiếng về marketing.
Jack Trout bắt đầu sự nghiệp từ nhân viên quảng cáo tại công ty General Electric, sau đó trở thành giám đốc bộ phận quảng cáo tại Uniroyal. Sau đó ông bắt đầu làm việc với Al Ries tại Ries & Ries, làm việc cùng nhau 26 năm, tạo ra nhiều cuốn sách kinh điển về marketing và làm sống lại ý tưởng định vị trong lĩnh vực tiếp thị
Ông thành lập công ty chiến lược tiếp thị quốc tế Trout & Partner Ltd. Và hợp tác với nhiều khách hàng lớn như IBM, Procter & Gamble, Apple, AT&T, General Electric, Citicorp, Hewlett-Packard, Pfizer, Southwest Airlines và Xerox.
Tóm tắt sách Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing
Cuốn sách “Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing” của tác giả Jack Trout tập trung vào việc đánh giá và giải thích những sai lầm phổ biến mà các nhà tiếp, quảng cáo thị thường mắc phải trong công việc của mình. Các chủ đề chính có trong trong cuốn sách bao gồm:
Cuốn sách “Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing” của tác giả Jack Trout tập trung vào việc đánh giá và giải thích những sai lầm phổ biến mà các nhà tiếp, quảng cáo thị thường mắc phải trong công việc của mình. Các chủ đề chính có trong trong cuốn sách bao gồm:
Không hiểu rõ vị trí của thương hiệu trong thị trường.
Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo không hiểu rõ khách hàng của mình đang nghĩ gì về sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu đang cung cấp, và nêu rõ được điểm nổi bật đối với khách hàng khi lựa chọn so với các thương hiệu cạnh tranh khác trong cùng lĩnh vực.
Chú trọng vào việc tăng doanh số thay vì xây dựng thương hiệu.
Chúng tôi có ấn tượng rằng xây dựng thương hiệu là cách số một để tăng doanh thu. Nhưng đối với hầu hết chúng ta, điều đó không đúng. Chúng ta gấp rút xây dựng một thương hiệu và sau đó không còn thời gian để tăng doanh số bán hàng thông qua tiếp thị. Tuy nhiên, nếu bạn hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng của mình, bạn có thể rút ra bài học từ cuốn sách này và thực hiện một số thay đổi trong chiến lược tiếp thị của mình để tăng doanh số bán hàng.
Sử dụng quá nhiều chiến lược tiếp thị và không tập trung vào chiến lược cốt lõi.
Việc bạn phân tán quá nhiều tài nguyên, tiền bạc và nỗ lực của doanh nghiệp vào nhiều chiến dịch khác nhau, khiến cho sức mạnh của thương hiệu bị suy giảm và khó có thể tạo ra tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể.
Khi doanh nghiệp của bạn sử dụng quá nhiều chiến lược tiếp thị mà không có một chiến lược cốt lõi rõ ràng, dẫn đến nhiều thách thức như khó khăn trong việc tập trung và phân phối tài nguyên một cách hiệu quả, cũng như khó khăn trong việc tạo ra một hình ảnh đồng nhất và một cảm nhận về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Do đó, để đạt được tối đa hiệu quả tiếp thị, các doanh nghiệp nên tập trung vào một chiến lược cốt lõi duy nhất và phát triển các chiến lược khác xung quanh nó, nhằm tạo ra một hình ảnh thương hiệu rõ ràng và tăng khả năng khác biệt trong thị trường đầy cạnh tranh.
Lựa chọn tên thương hiệu không phù hợp hoặc quá phức tạp.
Một lỗi mà nhiều doanh nghiệp, công ty hay cá nhân thường gặp phải là tạo ra tên thương hiệu quá phức tạp, khó đọc hoặc khó nhớ, làm cho khách hàng bị nhầm lẫn và không thể ghi nhớ tên thương hiệu của công ty đó. Điều này dẫn đến việc khách hàng không thể nhớ tên để tìm kiếm hoặc nhớ đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn trong tương lai.
Sử dụng quá nhiều chiến lược giá cạnh tranh, dẫn đến mất lợi thế cạnh tranh
1. Mất lợi thế về giá cả: Việc sử dụng chiến lược giảm giá quá mức có thể dẫn đến sản phẩm hoặc dịch vụ dưới mức lãi suất mong muốn, gây thiệt hại đến lợi nhuận của công ty và làm giảm giá trị, chất lượng của sản phẩm trong mắt khách hàng.
2. Mất lợi thế cạnh tranh về chất lượng: Nếu một công ty tập trung quá nhiều vào giá cả, có thể bỏ qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, điều này dẫn đến mất khách hàng và giảm doanh số bán hàng trong tương lai.
3. Lợi thế cạnh tranh bền vững: Các chiến lược giá cạnh tranh thường được sử dụng như một cách để thu hút khách hàng mới, nhưng nếu giá cả quá thấp và không bền vững thì công ty không thể duy trì được lợi thế cạnh tranh và sẽ mất khách hàng khi giá tăng lên.
Chính vì 3 yếu tố trên, công ty nên tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng thông qua các yếu tố khác như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng tốt, trải nghiệm mua hàng tuyệt vời và các lợi ích khác để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và tăng trưởng doanh số bán hàng.
Không cập nhật chiến lược tiếp thị để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.
Nếu bạn đang kinh doanh một mặt hàng nào đó, ví dụ như hàng công nghệ mà bạn không cập nhật chiến lược marketing để phù hợp với sự thay đổi của thị trường dẫn đến:
Không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Không đáp ứng được sự cạnh tranh
Mất đà tăng trưởng
Đây là ba yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh, bạn cần phải cập nhật chiến lược tiếp thị thường xuyên cho doanh nghiệp của mình để phù hợp với sự thay đổi của thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp nên đánh giá thị trường thường xuyên 1 lần/tháng để hiểu được sự thay đổi của thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó cập nhật và thay đổi chiến lược tiếp thị để tăng trưởng doanh số bán hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Lời kết
Đây là một số cảm nhận cá nhân của Thebestvn về cuốn sách Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing. Nội dung tập trung xoanh quanh những lỗi thường gặp trong lĩnh vực marketing, giúp đọc giả nhận ra và tránh những sai lầm đó để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Cuốn sách được viết đơn giản, dễ hiểu và có nhiều ví dụ minh họa rõ ràng giúp người đọc dễ dàng tiếp cận và áp dụng vào thực tế.
Nhược điểm, đôi khi cuốn sách có những lặp lại trong các ví dụ và không đưa ra được nhiều giải pháp chi tiết, cụ thể để giải quyết các vấn đề. Ngoài ra, một số ý kiến của tác giả có thể không phù hợp với một số người đọc hoặc hoàn toàn khác với quan điểm của họ.
Tổng thể, cuốn sách “Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing” là một tài liệu quan trọng và hữu ích cho các nhà quản lý marketing và những người quan tâm đến lĩnh vực này. Tuy nhiên bạn cũng cần có cái nhìn khách quan, cần đánh giá, xem xét lại môi trường, địa lý, con người để tìm ra cách áp dụng phù hợp nhất với tình hình thực tế của bạn.
Cảm ơn bạn đã đọc bài tóm tắt về cuốn sách “Những Sai Lầm Đắt Giá Trong Marketing” do Thebestvn soạn.
